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DIN EN ISO 41011 : 2019-04 [AKTUELL]

Inhalt

Titelseite
Nationales Vorwort
Änderungen
Frühere Ausgaben
Europäisches Vorwort
Anerkennungsnotiz
Vorwort
Einleitung
1Anwendungsbereich
2Normative Verweisungen
3Begriffe
3.1Facility-Management-bezogene Begriffe
3.1.1 Facility Management
3.1.2 interne Bereitstellung von Dienstleistungen
3.1.3 Unterstützungsleistung
3.1.3.1 Facility Service
3.1.3.2 Facility-Prozess
3.1.4 Erfordernis
3.1.4.1 Anforderung
3.1.4.2 Nachfrage
3.1.4.3 Dienstleistungsniveau
3.1.4.3.1 Dienstleistungsvertrag
3.1.5 Dienstleistungsanbieter
3.1.6 Arbeitsstätte
3.1.6.1 Arbeitsplatz
3.1.7 Kerngeschäft
3.2Assetbezogene Begriffe
3.2.1 Asset
3.2.1.1 Asset Management
3.2.2 Immobilie
3.2.3 bebaute Umgebung
3.2.3.1 Infrastruktur
3.2.3.2 Facility
3.3Personenbezogene Begriffe
3.3.1 Organisation
3.3.1.1 Nachfrageorganisation
3.3.2 oberste Leitung
3.3.3 interessierte Partei
3.3.4 Kompetenz
3.3.5 Nutzer
3.4Begriffe bezogen auf Sourcing
3.4.1 Vereinbarung
3.4.1.1 Vertrag
3.4.1.2 Spezifikation
3.4.1.3 Mobilisierung
3.4.1.4 Demobilisierung
3.4.2 Untervergabe
3.4.2.1 Subunternehmer
3.4.3 Sourcing
3.4.3.1 Beschaffung
3.4.3.2 Lieferkette
3.4.3.3 ausgliedern
3.4.3.4 Outtasking
3.4.3.5 insourcen
3.4.4 gebührende Sorgfalt
3.4.5 Verfahrensbeschreibung
3.5Prozessbezogene Begriffe
3.5.1 Prozess
3.5.1.1 Produkt
3.5.2 Aktivität
3.5.3 Dienstleistung
3.5.4 System
3.5.4.1 Konformität
3.5.4.2 Nichtkonformität
3.5.4.3 Korrekturmaßnahme
3.5.4.4 fortlaufende Verbesserung
3.6Finanzbezogene Begriffe
3.6.1 Budget auf Nullbasis
3.6.2 Business Case
3.6.2.1 Lebenszykluskosten
3.6.3 Prinzip der offenen Bücher
3.7Begriffe bezogen auf das allgemeine Geschäft
3.7.1 Qualität
3.7.2 Politik
3.7.3 Risiko
3.7.4 Hauptaktivitäten
3.7.5 Managementsystem
3.7.6 Wirksamkeit
3.7.7 dokumentierte Information
3.7.8 Ziel
3.7.9 Liefergegenstand
3.7.10 Vision
3.7.11 Einheit
3.7.12 strategische Ebene
3.7.13 taktische Ebene
3.7.14 operative Ebene
3.7.15 Nachhaltigkeit
3.7.16 Notfallbereitschaft
3.7.17 Aufrechterhaltung der Betriebsfähigkeit
3.7.18 bewährte Vorgehensweise
3.8Messungsbezogene Begriffe
3.8.1 Messung
3.8.2 Überwachung
3.8.3 Leistung
3.8.4 Schlüsselleistungskennzahl
3.8.5 Benchmark
3.8.5.1 Benchmarking
3.8.6 Audit
3.8.7 Volumen
Literaturhinweise
Alphabetisches Verzeichnis der Begriffe
Nationaler Anhang NA (informativ)Literaturhinweise

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Dokumentart:

Norm

Titel (deutsch):

Facility Management - Begriffe (ISO 41011:2017); Deutsche Fassung EN ISO 41011:2018

Titel (englisch):

Facility management - Vocabulary (ISO 41011:2017); German version EN ISO 41011:2018

Originalsprachen: Deutsch

Preis:

85,30 EUR

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